Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Zoli99.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour les articles en stock, l'expédition s'effectue sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrés selon votre région.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que des solutions de paiement en plusieurs fois pour faciliter vos achats de mobilier.
Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé afin de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Les meubles sont-ils livrés déjà montés ?
La plupart de nos meubles sont livrés en kit pour garantir leur protection durant le transport. Une notice de montage détaillée et toute la visserie nécessaire sont incluses.
Que faire si je reçois un produit endommagé ?
Si vous constatez un dommage lors de la livraison, veuillez le signaler sur le bon de transport et contacter notre service client sous 48h avec des photos pour un remplacement rapide.